Klantenservice

www.online-bouwmaterialen.nl en www.onlinebouwmaterialen.nl zijn onderdeel van BM Trading (www.bm-trading.nl)


Algemeen
Op al onze leveringen en aanbiedingen zijn onze algemene voorwaarden van toepassing.

Verzending & levering
Online Bouwmaterialen (BM Trading) maakt gebruik van diverse leveranciers, hierdoor is het niet mogelijk om bestellingen af te halen. Afhalen is alleen mogelijk in overleg.
Leveringen geschieden alleen op werkdagen (niet in het weekend) in Nederland met uitzondering van Zeeuws Vlaanderen (eventueel meerkosten) en de Wadden eilanden (in overleg). Levering geschiedt normaal binnen 1 tot 5 werkdagen, afhankelijk van voorraden. Indien er sprake is van een langere levertijd, wordt de opdrachtgever z.s.m op de hoogte gesteld van de verwachte levertijd. Alle levertijden zijn indicatief, hier kan op geen enkele wijze rechten aan ontleend worden. Voor de provincie Limburg is levering alleen mogelijk op een dinsdag of donderdag. Leveringen in Belgie of Duitsland alleen in overleg!

Wij adviseren u ervoor zorgen dat op de dag van levering iemand aanwezig is die de levering in ontvangst kan nemen (indien dit niet mogelijk is zal de chauffeur de goederen zo dicht mogelijk bij het afleveradres plaatsen, met uitzondering van Keralit).

Bestellingen onder de € 450,- (incl. btw) zijn de verzendkosten € 42,50 (incl. btw)

Bestellingen boven de € 450,- (incl. btw) worden gratis bezorgd.
* met uitzondering van offertes, hier kunnen eventueel vrachtkosten bij komen i.v.m. levering direct vanaf fabriek.

Wij kunnen geen tijdstip afgeven wanneer uw bestelling wordt bezorgd omdat de chauffeurs hun eigen route bepalen!
De chauffeur bepaalt de losplek van de materialen. De chauffeur is niet verplicht om de materialen binnen of in de tuin af te leveren.

Pallets
Wij rekenen GEEN emballage kosten (statiegeld), voor bijv. pallets, door aan u. Niet alle leveranciers halen de pallets op, wanneer uw bestelling is geleverd door een leverancier die de pallets ophaalt, zullen wij contact met u opnemen om een afspraak te maken voor het ophalen van de geleverde pallets. U ontvangt GEEN geld terug indien ze retour worden gehaald!

Privacy- en cookieverklaring & Disclaimer
De Privacy- en cookieverklaring is hier te raadplegen. De disclaimer is hier te raadplegen.

Betaalmethoden
Tijdens het aanmaken van uw bestelling kunt u kiezen voor een van de volgende betaalmethoden:
- Vooruitbetaling per bank: uw bestelling wordt in behandeling genomen nadat uw betaling is bijgeschreven op onze rekening.
- VISA / MasterCard / American Express: U kunt veilig betalen via uw creditcard. LET OP! Er wordt wel 3,5% transactiekosten in rekening gebracht.
PayPal: U kunt veilig betalen via PayPal. LET OP! Er wordt wel 4% transactiekosten in rekening gebracht.
- iDEAL: U betaald in uw vertrouwde internetbankieren omgeving en uw bestelling kan snel verstuurd worden. Klik hier voor meer informatie.

Retour / Herroepingsrecht

Klik hier voor meer informatie over het annuleren/retourneren van een bestelling.


Klachten
Klik hier voor meer informatie over klachten

Informatie
Heeft u vragen, opmerkingen of suggesties dan kunt u gerust een email sturen, wij streven er naar om u binnen 24 uur te antwoorden.
Online Bouwmaterialen heeft het WebwinkelKeur Keurmerk
Bezorgkosten bouwmaterialen online. Vanaf 450 euro bouwmaterialen gratis bezorgd

* incl. BTW
* uitgezonderd Wadden eilanden en Zeeuws Vlaanderen (op aanvraag).

Heeft u een vraag?

Contact / Levertijd Veelgestelde vragen Offerte Ik mis een product
074 - 711 34 33
ma t/m vr: 09:00 - 17:00
* vragen over levertijd/bestellingen graag via email

Betaalmethoden

Veilig betalen bij Online Bouwmaterialen

Waarom Bouwmaterialen Online bestellen?

  • Uitgebreid assortiment bouwmaterialen
  • Gemakkelijk bouwmateriaal kopen
  • Uitstekende service
  • Hoge kwaliteit
  • Zeer scherp geprijsd
  • Snel geleverd
  • Betrouwbaar en veilig
  • Lage bezorgkosten € 42,50
  • Gratis bezorgd vanaf € 450,-

Social Media