Retour- en herroepingsrecht
"Spelregels".
- Uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst bestelling uw retour aanmelden bij ons;
- U dient een retour altijd aan te melden bij ons;
- Transport- en/of verwerkingskosten zijn voor rekening van de klant;
- Indien u de bestelling zelf retour wilt brengen kan dit uitsluitend bij een vestiging die wij doorgeven aan u;
- Speciaal bestelde producten of op maat gemaakte producten zijn uitgesloten van retourname;
- Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden;
- Indien u de bestelling wilt laten ophalen worden hiervoor vrachtkosten doorbelast, de kosten hiervoor zijn € 99,- (excl. btw);
Gedurende 14 (veertien) kalenderdagen na ontvangst van uw bestelling heeft de opdrachtgever het recht de overeenkomst zonder opgaaf van redenen te ontbinden en de gehele (of gedeelte van de) bestelling te retourneren of te ruilen. U heeft na annulering nogmaals 14 (veertien) dagen om uw bestelling retour te sturen. De ontbinding geschiedt door het uitbrengen van een schrijven per mail (contact) of brief (voorbeeldbrief: https://www.webwinkelkeur.nl/webwinkel/voorbeeld-modelformulier-herroepingsrecht/) door de opdrachtgever aan BM Webshops.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Terugname van niet standaard in het assortiment aanwezige producten, welke op speciaal verzoek van opdrachtgever zijn besteld, wordt onder alle omstandigheden uitgesloten. Ook uitgesloten zijn speciaal op maat geleverde/bestelde producten en producten die snel kunnen bederven of verouderen (zakgoed).
De kosten van het terugzenden van de gehele bestelling zijn volledig voor rekening van de opdrachtgever. U krijgt dan het volledige orderbedrag (incl. betaalde verzendkosten) gecrediteerd.
LET OP: BM Webshops neemt een groot deel van de vrachtkosten voor haar rekening. Wanneer u uw bestelling wilt laten ophalen, dan betaalt u wel de daadwerkelijke vrachtkosten (€ 99,- excl. BTW). De retour vrachtkosten zijn dus hoger dan de bezorgkosten voor aankoop van de artikelen.
Artikelen waarvan er te veel zijn besteld, worden niet kosteloos opgehaald. Dit is alleen mogelijk in overleg met BM Webshops en tevens binnen een periode van maximaal 14 kalenderdagen na levering van de bestelling. Hier betaalt transportkosten a € 99,- (excl. BTW). Wanneer u de artikelen zelf naar een vestiging (welke door BM Webshops zal worden vastgesteld) retour brengt, worden er geen kosten in rekening gebracht.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Indien reeds enige betaling is geschied, zal BM Webshops de betaling binnen 14 (veertien) dagen na ontvangst retourzending terugbetalen minus de gemaakte retourkosten.
De informatie op deze pagina kan van tijd tot tijd aangepast worden.
Bekijk hier onze algemene voorwaarden.
Bekijk hier onze klachten pagina.